返金・返品ポリシー

販売者：Shop As Instant（〒838-0067 福岡県朝倉市甘木345-1（345-1 Amagi, Asakura, Fukuoka 838-0067, Japan））
連絡先： info@shopasinstant.online、+81 9052319682

返品可能期間

商品到着後14日以内に、未使用・タグ・付属品・梱包が揃った状態で返品をご希望の場合、お申し出いただけます。衛生上・オーダーメイド品等、法令または取引の性質上返品をお受けできない場合は別途ご案内します。標準の着物は、書面で別途合意しない限りオーダーメイドではありません。

未着用・未洗濯・香水・たばこ等の付着がなく、お客様による改修がないこと。着用痕・配送以外の損傷、販売時に含まれていた帯等の欠品がある場合、返金をお断りする場合があります。

info@shopasinstant.onlineまで、注文番号、返品理由、破損着の場合は写真を添えてご連絡ください。当社が返品先住所・手順をご案内した後にご返送ください。未連絡の返送は、国際配送・税関の都合により受理できないことがあります。

返品商品到着後、当社が状態を確認し、返金に適すると判断した場合、原則として10営業日以内に、お支払い時と同じ方法等で返金手続きを行います。お客様都合の返品の場合、送料等は原則返金対象外です。当社の誤配送・明らかな不良の場合は、別途ご案内のとおり対応します。

品違いや、説明から明らかに異なる欠陥がある場合は、到着後7日以内に写真とともにご連絡ください。交換、修理（可能な場合）、返金のいずれかを検討し、当社責任と判断した場合は合理的な返送費用を負担する場合があります。

まずは当社までご連絡ください。直接対応の方が早く解決することが多いです。